Profondément ancré sur les marchés mondiaux : un fabricant de solutions électriques à chaîne complète

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Service et support mondiaux

Service et support mondiaux

Soutien tout au long du cycle de vie du projet — de la conformité au réseau à des décennies de fonctionnement fiable.

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Nos services complets

Support pré-vente

Adapté aux exigences du réseau national et aux spécifications du projet — avant la production

Étude du réseau et analyse de la charge
Solutions techniques et proposition
Visite d’usine et réunion technique
Examen des plans et conception sur mesure
Conseil en matière de conformité et de normes
Étude du réseau et analyse de la charge
Solutions techniques et proposition
Visite d’usine et réunion technique
Examen des plans et conception sur mesure
Conseil en matière de conformité et de normes

Transparence de la production et de la livraison

Visibilité de bout en bout et respect des échéanciers

Inspection des matières premières
Suivi de production en temps réel
Test d'acceptation en usine (FAT)
Emballage sécurisé et logistique
Garantie de la livraison à temps
Inspection des matières premières
Suivi de production en temps réel
Test d'acceptation en usine (FAT)
Emballage sécurisé et logistique
Garantie de la livraison à temps

Service après-vente

Garantir continuellement le fonctionnement stable des projets énergétiques mondiaux

Formation à l’installation et à la mise en service
Garantie et fiabilité à long terme
Fourniture de pièces de rechange
soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Formation à l’installation et à la mise en service
Garantie et fiabilité à long terme
Fourniture de pièces de rechange
soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Services à valeur ajoutée pour les utilisateurs finaux

Nous fournissons des services sur l’ensemble du cycle de vie des équipements électriques, y compris l’exploitation et la maintenance (O&M), le soutien technique et la gestion numérique des actifs.

01

Inspection et conseil en équipements

Évaluation de l’état de santé + conseil technique

02

Formation à l’O&M

Maintenance opérationnelle + formation technique pratique

03

Fourniture de pièces de rechange

Pièces standard + composants non standard sur mesure + pièces de rechange d’urgence

04

ENTRETIEN PRÉVENTIF

Inspections programmées + essais préventifs

05

Réparation et modernisation

Réparation d’équipements + mises à niveau / modernisation de systèmes

06

Services sur site

Supervision de l’installation + mise en service + assistance à la mise sous tension

Services d’accompagnement OEM

Soutien dédié du fabricant tout au long de la phase d’exécution du projet :

Supervision sur site de l’installation des nouveaux équipements
Soutien à la mise en service et à la mise sous tension
Dépannage sur site et correction des défauts
Soutien technique sur site après la mise en service
Externalisation et exécution de projets clés en main
Supervision sur site de l’installation des nouveaux équipements
Soutien à la mise en service et à la mise sous tension
Dépannage sur site et correction des défauts
Soutien technique sur site après la mise en service
Externalisation et exécution de projets clés en main

Couverture équipement

Capacités de service complètes couvrant tous les principaux actifs des systèmes électriques :

Ensembles de matériel de commutation HT/MT/BT
Transformateurs immergés dans l’huile et transformateurs secs
Équipements de sous-station GIS/AIS
Matériel primaire : disjoncteurs, postes de coupure en anneau (RMU), etc.
Systèmes d’automatisation : protection par relais, API, SCD
Ensembles de matériel de commutation HT/MT/BT
Transformateurs immergés dans l’huile et transformateurs secs
Équipements de sous-station GIS/AIS
Matériel primaire : disjoncteurs, postes de coupure en anneau (RMU), etc.
Systèmes d’automatisation : protection par relais, API, SCD

Engagements de service

Normes de réactivité garanties par un réseau de services national :

Délai de réponse aux demandes : ≤ 2 heures
Temps d’arrivée sur site d’un ingénieur : ≤ 12 heures
Couverture nationale du réseau de services
Taux de refus de projets : < 3 %
Délai de réponse aux demandes : ≤ 2 heures
Temps d’arrivée sur site d’un ingénieur : ≤ 12 heures
Couverture nationale du réseau de services
Taux de refus de projets : < 3 %

Services localisés (Représentants)

Votre partenaire local — Offrant un soutien adapté à la région avec une réponse rapide

Partenaires locaux certifiés TSTY

Tous les représentants agréés suivent une formation technique rigoureuse et une recertification annuelle par TSTY afin de garantir :

Un traitement précis des demandes techniques
Un traitement précis des demandes techniques
Le respect des spécifications d’installation
Le respect des spécifications d’installation
Un traitement efficace des demandes de garantie
Un traitement efficace des demandes de garantie
Des activités de mise en service coordonnées
Des activités de mise en service coordonnées

Soutien pour projets récents

Performance validée dans des environnements opérationnels

🇹🇩 Tchad – Centrale solaire de puissance publique de 20 MVA

En exploitation commerciale depuis septembre 2025

Transformateur électrique sur mesure de 66 kV fourni par TSTY pour l’intégration photovoltaïque.

Le transformateur personnalisé par TSTY fonctionne de façon stable et fiable depuis sa mise en service en septembre 2025, assurant une base solide pour le rendement efficace de notre centrale solaire de 20 MVA. L’ensemble du processus — de l’adaptation de la conception à la livraison — a été mené de façon professionnelle et efficace.

Ingénieur projet, développeur d’énergies renouvelables (Tchad)
Ingénieur projet, développeur d’énergies renouvelables (Tchad)

🇿🇲 Zambie – Extension de la mine de cuivre (province de Copperbelt)

En exploitation commerciale depuis le quatrième trimestre 2024

Transformateur sec SCB-10 000/33 fourni par TSTY pour le système électrique minier à double source (réseau + groupe électrogène au gaz).

Le transformateur TSTY fonctionne en continu avec un rendement énergétique élevé, répondant pleinement à la configuration d’alimentation électrique double. Il s’est révélé un équipement électrique hautement fiable pour garantir une production minière ininterrompue.

Responsable électrique, Groupe minier international (Zambie)
Responsable électrique, Groupe minier international (Zambie)

🇷🇺 Russie – Alimentation électrique de l’aéroport régional

En exploitation commerciale depuis août 2025

Deux postes de transformation sur socle personnalisés TSTY pour climats froids (40 kVA, 6/0,4 kV), installés sur des fondations en béton.

L’équipement fonctionne de façon fiable depuis août 2025, démontrant une excellente résistance aux basses températures et à la corrosion atmosphérique. Entièrement conforme aux normes EAC et GOST, il assure la disponibilité constante des infrastructures critiques de l’aéroport.

Directeur des installations, Autorité des infrastructures (Russie)
Directeur des installations, Autorité des infrastructures (Russie)
Mission de TSTY

Mission de TSTY

Accélérer la transition énergétique mondiale grâce à des solutions énergétiques intégrées, sûres, efficaces et intelligentes — offrant un soutien stable, fiable et économique aux projets d’infrastructures énergétiques à travers le monde.

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